サービス内容　会社情報　お問い合わせ　個人情報の取り扱いについて
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PRIVACY POLICY

 

個人情報の取り扱いについて

 
 
株式会社テニテオ（以下、弊社）は、個人のプライバシーを尊重し、個人情報（以下に定義）の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。
 
個人情報保護に関する基本方針
弊社は事業を遂行する上で、全社員が個人情報保護・管理の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、以下に示す個人情報保護に関する基本方針を定め、 個人情報保護マネジメントシステムを構築し、これを実行・維持し継続的に改善していくことを宣言します。
 
  1. 弊社はWEB.APPサービスの企画開発運営、出版事業、編集・ライティング・デザイン・撮影、広告代理業、他を行う上で、お客様などからお預かりする個人情報を保護するとの自覚を持ち、 利用目的の達成に必要な範囲の適切な個人情報の取得、利用及び提供を行い、社会に信頼される企業となります。
  1. 弊社が保有する個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正措置を講じ、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上します。
  1. 個人情報に対する苦情に、適切、かつ迅速な対応を行います。
  1. 個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を順守します。
  1. お客様などからのご意見や、最新の情報技術の動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適正に見直し、継続的な改善を実施します。
 
本方針は弊社ホームページ内に掲示し、全従業員に周知させます。また、従業員各自の教育、啓発に努め個人情報保護意識の高揚を図ります。
 
個人情報とは
個人情報とは個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により個人を識別できるものをいいます。 また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。
 
個人情報の収集
弊社がお客様から取得する個人情報等は、以下のとおりです。
 
  1. 氏名、フリガナ
  1. ご住所
  1. お電話番号
  1. メールアドレス
  1. 性別
  1. 生年月日、年齢
  1. ご家族情報
  1. 勤務先の名称、住所、電話番号
  1. 勤務先における所属部署、役職、主に担当されている業務内容等
  1. 特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、メールアドレス、パスワード、ニックネーム等のサービスのアカウント情報
  1. お客様の本人確認に関する情報
  1. お客様がサービスのアカウントを外部 SNS のアカウントと接続することを許可する場合に取得できる、お客様が接続を許可した外部 SNS の ID、プロフィール情報（ユーザー名、ニックネーム、プロフィール画像等を含みます）等の情報
  1. 配送先情報
  1. クレジットカード、金融機関口座情報
  1. お客様のサービスでの決済に関する情報
  1. 弊社から購入した商品やサービスの履歴
  1. 弊社ポイントサービスに係る、ポイント付与、保有及び利用等の利用履歴
  1. 弊社クーポンの取得、保有及び利用等の履歴
  1. 弊社ホームページにおけるレビュー投稿の履歴及び内容
  1. 弊社に対するお問合せ履歴、お問合せ内容、その他のお問合せに係る情報
  1. 弊社ホームページにアクセスされた場合、その日時、操作内容、同アクセスのご利用端末、その他同アクセスに係る情報
  1. お客様がサービスをご利用になる際に、自動的に収集および保存される、検索キーワード、閲覧したページ等当社サービスの使用状況の詳細、IP アドレス、端末のイベント情報（ブラウザの種類、ブラウザの言語、お客様によるリクエストの日時、参照URL等）、お客様のブラウザまたはお客様のサービスアカウントを特定できるCookie、ピクセルタグ等のサーバーログ内の特定の情報
  1. 端末固有の情報（ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、端末固有の ID、電話番号などのモバイルネットワーク情報等）
 
 
個人情報の利用目的
個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。
 
  1. 弊社の採用選考、事務連絡、雇用管理維持
  1. 取引先または協力会社との業務上必要な範囲内での関係維持
  1. 各種請求、お問い合わせ、アフターサービス等への対応
  1. 委託された業務の遂行
  1. 取引先、協力会社を含むお客様及びユーザー管理
  1. 会員登録者の個人認証及び会員向け各種サービスの提供
  1. 弊社サービスまたはウェブサイトの運営上必要な事項の通知
  1. 会員及びユーザーが投稿した情報の掲載
  1. ポイントサービスの提供
  1. 各種アンケート、キャンペーン等への応募受付及び当選者への連絡、商品発送
  1. 記事作成等におけるモニターや取材対象者の応募受付及び対象者への連絡
  1. 別途ご同意をいただいた方への取材、アンケート要請の連絡及び記事の掲載
  1. 弊社商品等の広告・宣伝、販売の勧誘
  1. お客様の許諾した外部 SNS との情報連携のため
  1. メールマガジン等の送信
  1. 商品等の梱包・発送業務
  1. 課金計算、料金請求、料金支払い
  1. 各種サービスの運用に伴う会員及び顧客情報のバックアップ保管
  1. 弊社サービスまたはウェブサイトの利用の状況等に関する情報を分析することによるマーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発・業務提携企業に提供する統計資料作成
  1. 運営上のトラブルの解決、不正利用防止や安全性の確保
  1. 技術問題の究明やサービスの品質向上
  1. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
  1. その他、適法に入手した情報の開示
  1. 上記に付帯・関連する目的のため
 
 
個人情報の第三者への提供
原則として本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。 提供先・提供情報内容を特定したうえで、本人の同意を得た場合に限り提供します。 ただし、以下の場合は関係法令に反しない範囲で、本人の同意なく個人情報を提供することがあります。
 
  1. 当該者が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
  1. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の承諾を得ることが困難である場合
  1. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  1. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  1. 本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  1. 法令により開示または提供が許容されている場合
  1. 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取り扱い業務の一部または全部を委託する場合
  1. 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
 
 
委託、事業承継、共同利用における提供
弊社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合または共同利用する場合があります。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定するとともに、委託先との間で取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。また、共同利用する場合において特定の者に個人情報が提供される旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理についての責任を有する者の氏名又は名称については、あらかじめお客様に通知又はお客様が容易に知り得る状態に置きます。加えて合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合においても同様のものとします。
 
 
第三者提供に関する免責事項
以下の場合、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。
 
  1. 期せずして本人が特定できてしまった場合
  1. 弊社の管理範囲を超えた外部要因において、当該者より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  1. 本人以外が個人を識別できる情報（ID、パスワード等）を入手した場合
 
アクセスログの取り扱いについて
弊社は弊社関連サービスの利便性を向上させるため、統計データを作成するために、アクセスログを取得することがあります。 法的に要求された場合を除き、第三者にアクセスログを公開することはありません。アクセスログの送信を拒否された場合は、各サービスを正常にご利用できない場合があります。
 
利用状況の把握・分析等について
当社では、本ウェブサイトまたは本サービスのご利用状況の把握・分析、本ウェブサイトまたは本サービスの各種施策実施のための分析および当該施策の効果測定、サービス品質改善その他本サービスに関する各種分析、本ウェブサイトまたは本サービス上のコンテンツまたは広告の推薦・配信を行うため、主に以下のツールを使用します。各ツールを提供している各企業により収集、記録、分析される情報は、各ツールを提供している各企業のプライバシー・ポリシーに基づいて管理されております。なお、各ツールを無効化にするには、各企業のオプトアウトページから各種設定を変更する必要がございます。
Google Analytics利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleによるデータ使用について：https://www.google.com/policies/privacy/partners/
Googleプライバシー・ポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
 
Cookie（クッキー）について
弊社は本ウェブサイトまたは本サービスにおいて、ユーザーの利便性向上、本ウェブサイトまたは本サービスの利用状況の統計的な把握、本ウェブサイトまたは本サービスのコンテンツ上のコンテンツまたは広告の推薦・配信等を目的としてCookie（クッキー）を利用しております。但し、このCookieにより記録される情報は、お客様個人を特定するものではありません。なお、利用するブラウザ上の変更等を通じて、Cookie（クッキー）は無効化することができます。
 
統計処理されたデータの利用
弊社は提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないように加工した統計データを作成することがあります。 個人を特定できない統計データについては、弊社は何ら制限なく利用することができるものとします。
 
匿名加工情報の取扱い
弊社は、匿名加工情報を一部業務において取扱う場合があります。匿名加工情報の取扱いにおいては、本人の権利利益に配慮し、かつ法令等の定めに従い、適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じます。
 
個人情報の削除等
原則として本人に限り、登録した個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。 ただし、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、弊社サービス業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、 他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。
また、当該個人情報の削除、利用停止、第三者への提供の停止（以下、利用停止等）に多額の費用を要する場合、その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、 当該者の権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとる場合には、利用停止等に応じないことがあります。
 
個人情報の正確性
弊社はご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、当該者が責任を負うものとします。
 
個人情報の取得制限
弊社は次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、当該者が自ら提供した場合は、この限りではありません。
 
  1. 思想、信条及び宗教に関する事項
  1. 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
  1. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
  1. 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
 
本人確認について
弊社は、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど）により、本人であることを確認し、 個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めなどに応じます。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、弊社は責任を負いません。
 
個人情報の開示等のご請求に応じる手続き
個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、個人情報お問い合わせ窓口にて承ります。
ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、応じることができませんのでご了承ください。またお客様の個人情報を更新する際には、お客様からのリクエストに対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。リクエストが正当な理由なく何度も繰り返される場合、過度な作業を要する場合、他人のプライバシーが脅かされる場合、あるいは、きわめて非現実的な場合、対応をお断りすることがあります。情報へのアクセスや訂正が可能な場合は、過度な作業を要するものを除いて無料で受け付けます。
 
上記以外でご本人確認が必要な重要な個人情報について開示等をご請求される皆さまは所定の様式（個人情報お問合せ申請書）をお送りしますので、必要事項をご記入の上、下記住所までご送付ください。
 
【ご送付いただくもの】
  1. 個人情報お問い合せ申請書　所定の用紙に以下の事項をご記入ください。
      2. ① ご本人様の住所・氏名・電話番号とご捺印
      ② 請求日
      ③ 開示をお求めになる個人情報を特定するための情報
       
  1. ご本人様、代理人の方であることを示す証明書
      2. ＜ご本人様の場合＞・運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、在留カードの写しのいずれか１つ
      ＜代理人の方の場合＞・代理人である事を示す委任状（必須）・委任状に押印された本人の印鑑証明書、代理人の本人確認書類のいずれか1つ
      代理人請求ができる方は未成年者または成年被後見人の法定代理人か開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人の方に限らせていただきます。
 
個人情報保護方針の変更
弊社は法令等の定めがある場合を除き、個人情報保護方針を随時変更することができるものとします。
 
個人情報保護に関するお問い合わせ先
弊社の個人情報の取り扱いに関するご相談等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
 
株式会社テニテオ　個人情報管理担当者 E-Mail：soumu@teniteo.co.jp
 
2021年11月8日制定
 
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